LayerYear 지원

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문의하실 때 앱 버전, iOS 버전, 어떤 순서로 조작했을 때 생기는지를 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 일기 본문이나 정밀한 위치 이력, 사진 보관함 전체를 보내실 필요는 없습니다.

사진이 보이지 않아요

설정 → LayerYear → 사진에서 접근 범위를 확인하세요. '선택한 사진'으로 두면 고른 사진만 보입니다. 앱을 설치하기 전에 찍은 사진도 보관함에 남아 있다면 날짜에 맞춰 나타납니다. iCloud 사진을 쓰는 경우 원본을 내려받는 동안 잠시 비어 보일 수 있습니다.

위치가 기록되지 않아요

설정 → LayerYear → 위치에서 권한을 확인하세요. '앱을 사용하는 동안'은 앱을 열어 둔 때만, '항상'은 앱을 열지 않은 동안에도 이동에 따라 기록합니다. 앱을 설치하기 전의 이동은 기기 위치로는 남지 않으며, 위치 정보가 담긴 사진이 있으면 그 사진의 좌표로 과거 장소를 채웁니다.

다른 기기에 기록이 보이지 않아요

두 기기가 같은 Apple 계정으로 iCloud에 로그인되어 있고 iCloud Drive가 켜져 있는지 확인하세요. 설정 화면에서 동기화 상태를 볼 수 있습니다. 기록이 많으면 처음 동기화에 시간이 걸립니다.

날씨가 비어 있어요

그날의 위치를 알 수 없거나 네트워크에 연결되지 않으면 날씨가 표시되지 않습니다. 지난 날짜의 날씨는 그때 기록해 둔 값을 보여 줍니다.

기록을 지우고 싶어요

개별 기록은 해당 기록에서 바로 지울 수 있습니다. 위치 이력 전체는 설정에서 한 번에 지울 수 있습니다. 사진 원본은 사진 앱에서 관리하세요. iCloud에 올라간 기록은 기기의 설정 → Apple 계정 → iCloud에서 관리할 수 있습니다.

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